Ethikmanagement im Krankenhaus
Unternehmens- und Wertekultur als Erfolgsfaktor für das Krankenhaus Mit einem Geleitwort von Heinz Lohmann
Kai Wehkamp und Karl-Heinz Wehkamp
Diese Publikation zitieren
Kai Wehkamp, Karl-Heinz Wehkamp, Ethikmanagement im Krankenhaus (2017), Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft, Berlin, ISBN: 9783954663378
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Beschreibung / Abstract
Gute Führungskräfte im Krankenhaus tragen dazu bei, die medizinische und pflegerische Versorgung der Patienten auf hohem Niveau zu gewährleisten und zugleich die wirtschaftliche Existenzbasis ihres Hauses zu sichern. Sowohl innerhalb des Unternehmens als auch in der Interaktion mit Öffentlichkeit und Politik gilt es hier ständig zwischen den Ansprüchen an Wirtschaftlichkeit und gute Medizin zu vermitteln. Überzeugungskraft gewinnen Führungskräfte dabei durch einen präzisen Bezug auf die Werte und Ziele von Medizin und Ökonomie. Ein konstruktives Verständnis von Ethik – nicht nur auf Ebene der Patientenversorgung, sondern auch auf Ebene der Organisation – ist eine wesentliche Kompetenz für das Krankenhausmanagement.
Ethik ist ein grundlegender Aspekt der Qualität – dies gilt sowohl für die Medizin als auch für das Management. Werte, Vertrauen, Kultur und Ethik im Krankenhaus werden von Patienten, Mitarbeitern und Bevölkerung erwartet und sollten nicht dem Zufall überlassen werden. Es bedarf gezielter Managementmaßnahmen im Sinne eines Ethikmanagements, um durch Institutionalisierung und Strukturierung die Ethik in der Organisation Krankenhaus zu unterstützen und so einen wichtigen Beitrag sowohl zur Verbesserung der Patientenversorgung als auch zur Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter zu leisten.
Dieses Buch vermittelt Wissen und Praxistipps zum Aufbau von Ethik-Kompetenz und Ethikmanagement als Schlüsselfaktoren für das nachhaltig erfolgreiche Krankenhausmanagement.
Ethik ist ein grundlegender Aspekt der Qualität – dies gilt sowohl für die Medizin als auch für das Management. Werte, Vertrauen, Kultur und Ethik im Krankenhaus werden von Patienten, Mitarbeitern und Bevölkerung erwartet und sollten nicht dem Zufall überlassen werden. Es bedarf gezielter Managementmaßnahmen im Sinne eines Ethikmanagements, um durch Institutionalisierung und Strukturierung die Ethik in der Organisation Krankenhaus zu unterstützen und so einen wichtigen Beitrag sowohl zur Verbesserung der Patientenversorgung als auch zur Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter zu leisten.
Dieses Buch vermittelt Wissen und Praxistipps zum Aufbau von Ethik-Kompetenz und Ethikmanagement als Schlüsselfaktoren für das nachhaltig erfolgreiche Krankenhausmanagement.
Inhaltsverzeichnis
- Cover
- Titel
- Geleitwort
- Vorwort
- Inhalt
- 1 Warum Ethik managen?
- 1.1 Management „macht“ Medizin
- 1.2 Das Management als Teil des Healthcare Teams
- 1.3 Management, Ethik und Sinngebung
- 1.4 Ethik als Kompetenz
- 1.5 Was ist gemeint, wenn von „der Ethik“ die Rede ist?
- 1.6 Ethik – eine Art des Denkens, Debattierens und Entscheidens
- 1.7 Wie „Ethik“ heute in Kliniken genutzt wird
- 1.8 Ethik der Organisation
- 1.9 Bedarf für ein Ethik-Management
- 2 Basiswissen Ethik
- 2.1 Ethik-Kompetenz als Handwerkszeug des Krankenhausmanagers
- 2.2 Medizinethische Dokumente
- 2.3 Der Hippokratische Eid
- 2.4 Das Genfer Ärztegelöbnis – Präambel zur Ärztlichen Berufsordnung
- 2.5 Die Ärztliche Berufsordnung: kodifizierte Medizinethik
- 2.6 Die vier Prinzipien der biomedizinischen Ethik
- 2.7 Ethik in der Klinischen Forschung: Die Deklaration von Helsinki
- 2.8 Weitere Ethik-Dokumente
- 2.9 Medizinethik, Pflegeethik, Unternehmensethik und Wirtschaftsethik
- 2.10 Wirtschaftsethik und der MBA-Eid
- 3 Ethische Herausforderungen im Krankenhaus
- 3.1 Einleitung
- 3.2 Wertschätzung als moralisches Phänomen und als ethische Herausforderung
- 3.3 Unternehmensleitbild und Menschenbild der Medizin
- 3.4 Ethische Konflikte im Rahmen von Diagnostik und Therapie
- 3.5 Grundkonflikt zwischen Medizinethik und betriebswirtschaftlichen Unternehmenszielen
- 4 Ethik managen
- 4.1 Herausforderung und Ansatzpunkte für Ethik-Management
- 4.2 Werkzeuge und Elemente des Ethik-Managements
- 4.3 Mitarbeiter als wichtigste Ressource der Ethik
- 4.4 Integration und Interaktion von Ethik-Management und anderen Konzepten im Krankenhaus
- 5 Motivation und Engagement der Mitarbeiter
- 5.1 Engagement und Patientenorientierung
- 5.2 Das Moment der Freiwilligkeit
- 5.3 Großherzigkeit als Unternehmensziel?
- 5.4 Aufrichtigkeit
- 5.5 Empathie und Verantwortung
- 5.6 Erfolgreiche Führungskräfte
- 6 Ethik und Erfolg
- 6.1 Vom Nutzen des Ethik-Managements
- 6.2 Vertrauen und Kommunikation
- 6.3 Ethik und Unternehmenskultur als Erfolgsfaktoren
- 6.4 Verbesserung der medizinischen Qualität
- 6.5 Beitrag zu Patientenorientierung und Qualitätssicherung
- 6.6 Interkultureller und interreligiöser Respekt
- 6.7 Misserfolg: Halbherzige Ethik
- 6.8 Ethik als ultima ratio
- 6.9 Ethik und wirtschaftlicher Erfolg
- 7 Ethik in Aktion – praktische Erfahrungen an deutschen Krankenhäusern
- 7.1 Der Weg zur Ethik
- 7.2 „Ethical Grand Round“
- 7.3 Ärztliche Entscheidungen am Lebensende
- 7.4 Die Akademie für Ethik in der Medizin
- 7.5 Vorbild: Bioethik-Kurse Georgetown University
- 7.6 Zentrum für Gesundheitsethik Hannover/Loccum
- 7.7 Ethik und Unternehmenskultur in konfessionellen Krankenhäusern- internationale Vorbilder
- 7.8 Ein Ethik-Kodex für ein deutsches Krankenhaus
- 7.9 Erkenntnisse der Untersuchungsphase an der Henriettenstiftung
- 7.10 Die konfessionellen Krankenhausverbände verbreitern die Basis: Klinische Ethik für alle ihre Häuser
- 7.11 Eine Unterscheidung wird nötig: Ein Ethik-Komitee ist keine Ethikkommission!
- 7.12 Europas größtes kommunales Großklinikum experimentiert mit „Ethik“
- 7.13 Ethik als Beitrag zur Qualitätsentwicklung
- 7.14 Weitere Ethik-Projekte an deutschen Kliniken
- 7.15 Ausblick
- Glossar
- Sachwortverzeichnis
- Die Autoren