Management in der ambulanten Pflege
Besser organisieren – sicherer führen – kundenorientierter pflegen
Jürgen Link und Karla Kämmer
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Jürgen Link, Karla Kämmer, Management in der ambulanten Pflege (2016), Schlütersche, Hannover, ISBN: 9783842687332
120
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Beschreibung / Abstract
Auf die rund 12.000 ambulanten Dienste in Deutschland kommen neue Anforderungen zu. Wirtschaftlichkeit, Fachlichkeit, Kundenorientierung – das sind die entscheidenden Faktoren für Erfolg oder Misserfolg von ambulanten Diensten.
Dieses Buch ist das erste Grundlagenwerk für Pflegedienstleitungen in ambulanten Diensten. Es behandelt alle Aspekte der täglichen Arbeit, zeigt Wirkungen und Wechselwirkungen – kurzum: Es bietet das verlässliche Basiswissen für Neueinsteiger und Profis. Denn wirtschaftlicher Erfolg ist keine Hexerei, sondern eine Frage der soliden Kenntnisse. Mit diesem Standardwerk
ist der gute Rat immer nur eine Seite entfernt. Im Fokus
stehen die Anforderungen durch das erste und zweite Pflegestärkungsgesetz, die sogenannte Pflegereform.
auf den Punkt gebracht:
Von der Personalakquise bis zum Marketing - alles was eine PDL wissen muss
Die praktische Arbeitshilfe für die ambulante PDL.
Das wichtigste Wissen in kompakter Form.
Mit vielen Tipps für Neueinsteiger und Profis.
Dieses Buch ist das erste Grundlagenwerk für Pflegedienstleitungen in ambulanten Diensten. Es behandelt alle Aspekte der täglichen Arbeit, zeigt Wirkungen und Wechselwirkungen – kurzum: Es bietet das verlässliche Basiswissen für Neueinsteiger und Profis. Denn wirtschaftlicher Erfolg ist keine Hexerei, sondern eine Frage der soliden Kenntnisse. Mit diesem Standardwerk
ist der gute Rat immer nur eine Seite entfernt. Im Fokus
stehen die Anforderungen durch das erste und zweite Pflegestärkungsgesetz, die sogenannte Pflegereform.
auf den Punkt gebracht:
Von der Personalakquise bis zum Marketing - alles was eine PDL wissen muss
Die praktische Arbeitshilfe für die ambulante PDL.
Das wichtigste Wissen in kompakter Form.
Mit vielen Tipps für Neueinsteiger und Profis.
Inhaltsverzeichnis
- Front Cover
- Copyright
- Table of Contents
- Body
- Vorwort
- Einführung: Manager in der ambulanten Pflege – zum Erfolg verdammt/berufen
- 1 Die Erfolgskriterien im Management – und der Mensch zählt doch!
- 2 Die Basis der ambulanten Pflege – Mitarbeiter finden & binden
- 3 Das Qualitätsmanagement – vor allem eine Frage der Organisation
- 4 Die Personaleinsatzplanung – vom effektiven Einsatz und der spitzen Kalkulation
- 5 Die Aufbauorganisation – wie viel Pflege soll beim Kunden ankommen?
- 6 Perspektiven für die ambulante Pflege
- 7 Management ambulant – Personal + Klienten + Zufriedenheit = Erfolg
- 8 Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
- Schlusswort: ambulant und stationär – aus zwei mach eins
- Literatur
- Back Cover