Marketingplanung mit Plan
Strategien für ergebnisorientiertes Marketing
Diese Publikation zitieren
Accesses
Quotes
Beschreibung / Abstract
Die Unternehmensfunktion Marketing ist einem hohen
Leistungs- und Erfolgsdruck ausgesetzt: berichtspflichtig gegenüber der Unternehmensleitung, vom Vertrieb am Erfolg der Absatzunterstützung gemessen, kritisch beäugt vom Controlling und permanent dem Urteil von Kunden, Märkten und der Öffentlichkeit ausgesetzt. Umso wichtiger ist ein systematisches Vorgehen für ein erfolgreiches Marketing.
Der Autor entwickelt hierfür einen
7-Stufen-Plan und zeigt, was Marketing kann, leistet und wert ist. Übersichtlich, praxisbezogen, mit einer Vielzahl von Beispielen und Checklisten werden
Lösungswege für die Optimierung der Marketingplanung aufgezeigt.
Beschreibung
Prof. Dr. Ralf E. Strauß ist Managing Partner der auf Marketing, Vertrieb und Service spezialisierten Unternehmensberatung Customer Excellence GmbH, Professor für Digitales Marketing & E-Business an der Hamburg School of Business Administration (HSBA) sowie Präsident des Deutschen Marketing Verbands (DMV). Vorher war er in leitenden Marketingpositionen für den Volkswagen-Konzern, CRM Marketing, SAP sowie als Unternehmensberater tätig.
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Prologue
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- A. Marketing in der Beweisnot-Falle
- B. Die neuen Herausforderungen im Marketing
- 1. Individualität statt Gießkanne – Klasse statt Masse
- 2. CRM – vom Schlagwort zum systematischen Kundenmanagement
- 3. Vom Massenmarkt zu One-to-One
- 4. Veränderte Rahmenbedingungen einer Marketing-strategie
- 5. Marketingstrategie follows Unternehmensstrategie … oder eher vice versa?
- C. Der Marketingleiter (CMO) im Mittelpunkt – eine Positionsbeschreibung
- 1. Junges Berufsbild – hohe Erwartungen
- 2. Die Situation: Diskrepanz zwischen Erwartung und Unternehmensrealität
- 3. Die größte Herausforderung für den Marketing-verantwortlichen: Legitimation und Glaubwürdigkeit bei den Kollegen in der Unternehmensführung
- 4. Das neue Bild des Marketingleiters: Garant für den »Return-on-Marketing«
- D. Am Anfang steht die Planung …
- 1. Ergebnisse der Umfrage zur Marketingplanung unter Marketingleitern (CMOs)
- 2. Das »Paradoxon der Marketingfunktion« und die »10 Hürden der Marketingplanung«
- E. Der Weg zum Plan: 7 Phasen für die Entwicklung der Marketing-strategie und zur systematischen Marketing- planung (7-Phasen-Modell)
- 1. Phase 1: Planung der Planung
- 2. Phase 2: Ansätze zur Marketingbudget-Planung
- 3. Phase 3: Strategische Marketingplanung
- 4. Phase 4: Programm-Strategie
- 5. Phase 5: Integrierte Marketing-Kommunikations- Planung (Kampagnenplanung)
- 6. Phase 6: Kampagnenentwicklung und -exekution
- 7. Phase 7: Analyse und Reporting
- 7.3 Festsetzung von KPIs und Controlling mit der BalancedScorecard
- F. Implementierung der Marketingplanung
- 1. Marketingorganisation im Wandel
- 2. Kundendatenerhebung und -management (Database Marketing)
- 3. Planung und Umsetzung der Marketingplanung – das System machts!
- G. Ausblick: Marketingplanung 2.0
- H. Anhang
- 1. Arbeitsblätter der Marketingplanung
- 2. Fragebogen der CMO Umfrage
- 3. Literaturverzeichnis
- Danksagung
- Autor
- Abbildungsverzeichnis
- Stichwortverzeichnis