Beschreibung / Abstract

Beschreibung

Inhaltsverzeichnis

• Cover
• Inhaltsverzeichnis
• Was bietet Ihnen dieses Buch?
• Schnelleinstieg ins Thema
• Die richtige Vorgehensweise
• In drei Schritten das Leistungspotenzial der Mitarbeiter verbessern
• Die präzise Diagnose warum sie so wichtig ist und wie Sie dabei vorgehen
• Typische Fälle aus der Praxis
• Die wichtigsten Führungsinstrumente
• 1. Anforderungsprofile klären
• N/A
• 2. Potenziale erkennen
• N/A
• 3. Feedbackgespräche führen
• N/A
• 4. Sinn vermitteln
• N/A
• 5. Mitarbeiter motivieren
• N/A
• 6. Hierarchie nutzen
• N/A
• 7. Mitarbeitergespräche einsetzen
• N/A
• 8. Mitarbeiter entwickeln
• N/A
• 9. Coachinggespräche führen
• N/A
• 10. Zielvereinbarungen einsetzen
• N/A
• 11. Direktionsrecht ausüben
• 12. Mitarbeiter versetzen
• N/A
• 13. Mitarbeiter ermahnen
• N/A
• 14. Abmahnung aussprechen
• N/A
• 15. Kündigung durchführen
• So durchschauen Sie psychologische Spiele Ihrer Mitarbeiter
• Wie erkennen Sie psychologische Spiele?
• Intensitätsstufen psychologischer Spiele
• Die vier häufigsten Varianten eines psychologischen Spiels und wie Sie aus dem Spiel aussteigen
• Arbeitsrechtliche Fehler vermeiden
• Typische rechtliche Fehler im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
• Leistungspflicht und Schlechtleistung
• 1 Wenn die Kompetenzen des Mitarbeiters nicht ausreichen
• Wissen
• Können
• 1.1 Diagnose: Die Kompetenzen des Mitarbeiters reichen nicht aus
• 1.2 Fall 1: Frau Winkler wendet die Verkaufstechniken nicht an
• 1.3 Vorgehen: So fördern Sie die Kompetenz­entwicklung bei Ihren Mitarbeitern
• 1.4 Führungs-Know-how: Kritisches Feedback klar und annehmbar formulieren
• 1.5 Ihre Rechte: Gestaltungshoheit des Arbeitgebers über die Arbeitsabläufe
• 1.6 Weitere Fälle und Lösungsvorschläge
• 2 Wenn das Potenzial des Mitarbeiters an seine Grenzen stößt
• Welche Faktoren beeinflussen das Mitarbeiterpotenzial?
• 2.1 Diagnose: Wie Sie mangelndes Potenzial Ihres Mitarbeiters erkennen
• 2.2 Fall 4: Herr Klaus ist überfordert
• 2.3 Vorgehen: So dosieren Sie die Herausforderung für Ihre Mitarbeiter richtig
• 2.4 Führungs-Know-how: Ihr Einfluss auf das Potenzial des Mitarbeiters
• 2.5 Ihre Rechte: Arbeitsrechtliche Folgen unzureichender Fertigkeiten
• 2.6 Weitere Fälle und Lösungsvorschläge
• 3 Wenn das Verständnis für die Aufgabe fehlt
• 3.1 Diagnose: Der Mitarbeiter weiß nicht genau, was Sie von ihm erwarten
• 3.2 Fall 8: Herr Christiansen setzt falsche Prioritäten
• 3.3 Vorgehen: So formulieren Sie Ziele und Erwartungen transparent
• 3.4 Führungs-Know-how: Definieren Sie Ihre Anforderungen an die Position
• 3.5 Ihre Rechte: Juristische Fehler bei der Vereinbarung von Zielen vermeiden
• 3.6 Weitere Fälle und Lösungsvorschläge
• 4 Wenn die Motivation des Mitarbeiters nicht stimmt
• 4.1 Diagnose: Wie Sie erkennen, dass Ihr Mitarbeiter nicht ausreichend motiviert ist
• 4.2 Fall 11: Frau Dr. Sieben gibt ihre Routineaufgaben verspätet ab
• 4.3 Vorgehen: So machen Sie unangenehme Aufgaben attraktiv
• 4.4 Führungs-Know-how: Das Führungsinstrument Mitarbeitermotivation
• 4.5 Ihre Rechte: Anreize im Arbeitsverhältnis
• 5 Wenn persönliche Gründe den Mitarbeiter hindern
• 5.1 Diagnose: Wie Sie persönliche Probleme Ihres Mitarbeiters erkennen
• 5.2 Fall 12: Herr Clemens macht immer mehr Fehler
• 5.3 Vorgehen: So führen Sie einfühlsame Mitarbeitergespräche
• 5.4 Führungs-Know-how: Wer weiß Rat, wenn es nicht mehr geht
• 5.5 Ihre Rechte: Mitarbeitergespräch, Abmahnung und Kündigung
• 5.6 Weitere Fälle und Lösungsvorschläge
• 6 Wenn der Mitarbeiter gegen den Chef rebelliert
• 6.1 Diagnose: Wie Sie eine Rebellion Ihres Mitarbeiter erkennen
• 6.2 Fall 15: Frau Krahwinkel macht Dienst nach Vorschrift
• 6.3 Vorgehen: So begegnen Sie souverän der Enttäuschung des Mitarbeiters
• 6.4 Führungs-Know-how: Die Instrumente Machtausübung und Sinnvermittlung
• 6.5 Ihre Rechte: Nutzen Sie das arbeitgeberische Weisungsrecht
• 6.6 Weitere Fälle und Lösungsvorschläge
• 7 Wenn eigene Einstellungen den Mitarbeiter behindern
• 7.1 Diagnose: Wie Sie hinderliche Einstellungen und Sichtweisen erkennen
• 7.2 Fall 18: Frau Neuberger hat keine Zeit für ihre eigenen Aufgaben
• 7.3 Vorgehen: So erfassen und verändern Sie die Einstellungen Ihres Mitarbeiters
• 7.4 Führungs-Know-how: Erkennen Sie die Macht des Bezugsrahmens
• 7.5 Ihre Rechte: Grenzen der juristischen Bewältigung von Sachverhalten
• 7.6 Weitere Fälle und Lösungsvorschläge
• 8 Wenn der Mitarbeiter kein Problembewusstsein hat
• 8.1 Diagnose: Wie Sie erkennen, dass der Mitarbeiter das Problem nicht sieht
• 8.2 Fall 21: Herr Koch hält sich für einen kompetenten Mitarbeiter
• 8.3 Vorgehen: So vermitteln Sie klar und wertschätzend Ihre Perspektive
• 8.4 Führungs-Know-how: Erkennen Sie die Stufen des Problembewusstseins
• 8.5 Ihre Rechte: Mit juristischen Schritten Problembewusstsein erzeugen
• 8.6 Weiterer Fall und Lösungsvorschläge
• Herausfordernde Mitarbeiter, gesunde Führung ein Widerspruch?
• 1. Selbstfürsorge: Belastungen sicher bewältigen
• 2. Der Teufelskreis: Wenn Mitarbeiter gegenhalten
• 3. Erste Hilfe: Wenn Mitarbeiter nicht mehr können
• 4. Das Fundament: Gesunde Führung als Ressource
• Stichwortverzeichnis