Beschreibung / Abstract

Beschreibung

Inhaltsverzeichnis

• Cover
• Inhaltsverzeichnis
• 1 Einleitung
• 2 Von EDV zu IT, vom Rechenzentrum zur Cloud
• 2.1 Wie alles begann ...
• 2.2 Das Auftauchen der Standardlösungen und PCs
• 2.3 IT bleibt auch mit Standards eine Servicebranche
• 2.4 Managed Services, BPO und Service Level Agreements ...
• 2.5 ... und ab in die Wolken: Cloud Computing
• 2.6 Neue Marktstrukturen, neue Anbieterprofile
• 2.7 Vom Produkt zum Service ...
• 2.8 Die Kunden werden immer kompetenter ...
• 2.9 ... und immer besser qualifiziert
• 2.10 Steigende Komplexität und Abhängigkeit von IT
• 2.11 IT heute: Strategisches Instrument der Unternehmensführung
• 2.12 Anbieterstrukturen im Wandel
• 2.13 Ein junger Markt wächst zum Riesen heran
• 2.14 Neue Player – mehr Wettbewerb!
• 2.15 Consumerization als neue Herausforderung
• 2.16 Das neue Marketing im IT-Markt
• 2.17 Weg aus der Produktund Serviceperspektive!
• 2.18 Das eigene Angebot als gemeinsame Medizin
• 3 Marketing und Mehrwert
• 3.1 Einführung
• 3.2 Produktund Lösungswissen durch Digitales Marketing kommunizieren
• 3.3 Marktkenntnisse durch Beobachtung von sozialen Netzen gewinnen
• 3.4 Beziehungspflege durch Relationship-Marketing intensivieren
• 3.5 Zwei Wege führen zu Erstinteressenten
• 3.6 Ein Wort zum Schluss
• 4 Marketing und Marke
• 4.1 Die Markenambivalenz der deutschen IT-Branche
• 4.2 Plädoyer für ein markenzentriertes Marketing
• 4.3 Marke machen – Merkbarkeit und Erlebbarkeit
• 4.4 Meaningful Branding
• 5 Marketing und Macher
• 5.1 Marktanalyse, Analyst Relations, strategisches Issue-Management
• 5.2 Portfoliomanagement
• 5.3 Wachstumsstrategien
• 5.4 Go-to-Market-Strategie
• 5.5 Innovationsmanagement inside-out: Entrepreneurship
• 5.6 Innovationsmanagement outside-in: Open Innovation
• 6 Marketing und Mitarbeiter
• 6.1 Einleitung
• 6.2 Die Arbeitgebermarke: Werte als Basis des Employer Brandings
• 6.3 Employer Branding positioniert das Unternehmen
• 6.4 Von innen nach außen: Bestehende Mitarbeiter zu Botschaftern machen
• 6.5 Das größte Risiko: Enttäuschte Erwartungen
• 6.6 Wie man Eierköpfe brandmarkt oder vom Employer Branding bei Unternehmensberatungen – Fallstudie A.T.K.
• 6.7 Gemeinsam zur erfolgreichen Marke – Fallstudie ESG Brand Journey
• 7 Marketing und Medien
• 7.1 Raumschiff-Enterprise-Marketing
• 7.2 Die richtige Medienauswahl für den optimalen Kommunikationsmix
• 7.3 SEO oder die Kunst, Google zu beeindrucken
• 7.4 Megatrend Mobile
• 7.5 Vernetzte Kommunikation
• 7.6 Beam me up!
• 8 Marketing und Moneten
• 8.1 Bei der Budgetierung überwiegen heuristische Methoden
• 8.2 Der Anteil des Budgets am Gesamtumsatz variiert mit der Unternehmensgröße
• 8.3 Über 60 Prozent des Budgets werden in Personalkosten investiert
• 8.4 Messen und Events, Onlinekommunikation und Print sind die ausgabenintensivsten Marketingkanäle
• 8.5 Budgets für Messen und Events bleiben insgesamt auf einem stabilen Niveau
• 8.6 Print-Maßnahmen mit gleichbleibendem Budget
• 8.7 Signifikante Budgetsteigerungen ausschließlich bei der Onlinekommunikation
• 8.8 Onlinekommunikation ist etablierter Bestandteil im Marketingmix
• 8.9 Social Media wird gezielt eingesetzt
• 8.10 Fazit: Steigende Marketingaufgaben bei stagnierenden Budgets
• 8.11 Keine Investition ohne Erfolgskontrolle
• 9 Marketing und Messen
• 9.1 Der persönliche Kontakt zählt
• 9.2 Zielgruppe, Zielsetzungen und Auftritt
• 9.3 Planung und Budget
• 9.4 Präsentation und Kommunikation
• 9.5 Messestand und Personal
• 9.6 Leadmanagement und Messenachlese
• 9.7 Warum Messen? Oder warum nicht?
• 10 Marketing-Mix
• 10.1 Fakten fischen
• 10.2 Fakten schaffen
• 10.3 Kompetenz für Themenmanagement nutzen
• 10.4 Markenbildung durch Kompetenz-PR
• 10.5 Organisatorisch zusammenwachsen
• 10.6 Zwei Welten in einer Person
• 10.7 Bunte Bilder gegen Klinkenputzer
• 10.8 Storytelling statt heißer Luft
• 10.9 Kommunikation gibt den Kurs beim Agendasetting vor
• 10.10 Marketingmix in der Praxis
• 10.11 Marketingmix mit Kundenkontakt
• 11 Marketing und (Welt-)Markt
• 11.1 Einleitung
• 11.2 Die fortschreitende Globalisierung der Märkte erhöht den Druck für ein international ausgerichtetes Marketing
• 11.3 Zentrale Vorgabe versus lokale Individualität – „Glocalization“ als Erfolgsweg
• 11.4 Der stufenweise Aufbau eines „International Marketing“ bis hin zu fachspezifischen Communitys sind die Grundlage für den Er
• 11.5 Steuerung ist wichtig – aber der Erhalt der lokalen Eigenständigkeit ebenfalls
• 11.6 Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung sind essenziell für die effiziente Nutzung der unternehmensweiten Kompetenzen
• 11.7 Praxisbeispiel internationale Kampagne – wie 1+1=3 werden
• 12 Marketing und Mittelstand
• 12.1 Mythos 1: Marketing kostet viel Geld
• 12.2 Mythos 2: Marketing hat nichts mit dem Kerngeschäft zu tun
• 12.3 Mythos 3: Marketing steht am Ende der Wertschöpfungskette
• 12.4 Mythos 4: Im Marketing lässt sich Erfolg leicht replizieren
• 12.5 Mythos 5: Marketing muss kreativ sein
• 12.6 Mythos 6: Marketing ist subjektiv
• 12.7 Mythos 7: Marketing hat nichts mit IT zu tun
• 12.8 Mythos 8: Marketing ist nicht entscheidend
• 13 Marketing und Moral
• 13.1 Einleitung
• 13.2 Was ist Corporate Social Responsibility?
• 13.3 Kernthemen und organisatorische Einbindung von CR in das Unternehmen – CR ist ein Querschnittthema
• 13.4 Der Stakeholderansatz als Fundament der CR-Kommunikation
• 13.5 CR-Berichterstattung – Die Forderung nach Transparenz
• 13.6 Vom Shareholder Value zur strategischen Differenzierung – CR erfolgreich umsetzen
• 13.7 Erfolgsmessung und Überwachung der CR-Aktivitäten – Qualitative Faktoren sind kaum messbar
• 14 Mythen, Märchen und Marketing
• 14.1 Muh-Dosen-Marketing
• 14.2 Mythos „Made in Germany“ – die Wirklichkeit kann Branding!
• 14.3 Skurriles
• 14.4 Drum prüfe, wer sich ewig bindet – Erklärungsversuch einer Symbiose
• 14.5 Mythos Ratio – „It†™s the human being, stupid.“
• 14.6 Der Mythos: Konzerne killen Kreativität oder der Einzelne kann nichts bewegen
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