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Empathy by Design

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Titelseite
  • Impressum
  • Dank
  • Inhaltsverzeichnis
  • 1 Einleitendes
  • 2 Theoretische Rahmung
  • 2.1 Was ist Empathie?
  • 2.2 Soziologische Perspektiven auf Empathie
  • 2.3 Organisation und Identität: Subjektivierung in der Netzwerkökonomie
  • 2.4 Zwischenstand
  • 3 Managementdiskurs über Empathie
  • 3.1 Forschungsperspektive: Wissenssoziologische Diskursanalyse
  • 3.2 Methode: Dokumentenanalyse
  • 3.3 Remgium und Regime
  • 3.4 Zwischenstand
  • 4 Interviewstudie: Empathie in der Arbeitswelt
  • 4.1 Methode: Grounded Theory
  • 4.2 Fallselektion: Design Thinking bei der INDUCTA
  • 4.3 Der Fall INDUCTA
  • 4.4 Zugang zum Feld, Interviewpartner und Gesprächsverlauf
  • 4.5 Analyseverfahren und Interpretationsrahmen
  • 4.6 Resultate der Interviewstudie
  • 4.7 Exkurs: Wert durch Empathie?
  • 4.8 Reflexionen über die verwendete Methodik und Einschränkungen
  • 4.9 Zwischenstand
  • 5 Schlussfolgerungen & Diskussion
  • 5.1 Reorganisation der Arbeitsweise und individuelle Strategie
  • 5.2 Machtinstrument
  • 5.3 Beziehungen der Beziehungslosigkeit
  • 5.4 Funktioniert das Programm?
  • 5.5 Was bedeuten die Ergebnisse für den Begriff der Empathie?
  • 5.6 Schluss
  • 6 Literaturverzeichnis
  • Weitere Informationen

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