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Qualität und Evaluation

Eine Orientierung - nicht nur für Kindertageseinrichtungen

Diese Publikation zitieren

Beate Irskens(Hg.), Herbert Vogt(Hg.), Qualität und Evaluation (2000), Lambertus Verlag, Freiburg, ISBN: 9783784128078

Getrackt seit 05/2018

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Beschreibung

Qualitätssicherung, Qualitätsentwicklung und Qualitätsmanagement verändern die Praxis der sozialen Arbeit und der Organisationen. In diesem Entwicklungsprozess wird immer deutlicher, dass Qualität und Evaluation auf vielfältige Weise systematisch miteinander verbunden sind.

Der Band beinhaltet Beiträge von Expertinnen und Experten, die sich konzeptionell und praktisch mit dem Thema auseinander gesetzt haben. Auf diese Weise ist ein Orientierungshandbuch entstanden, das ebenso für einen Überblick zu der unübersichtlich gewordenen Diskussion wie auch als Einführung für praktische Entwicklungsprozesse genutzt werden kann.

Das Arbeitsfeld Kindertagesstätten wurde exemplarisch ausgewählt. Die meisten Beiträge können jedoch auch für Fachkräfte aus anderen Bereichen als Orientierung dienen.

Beschreibung / Abstract

Qualitätssicherung, Qualitätsentwicklung und Qualitätsmanagement verändern die Praxis der sozialen Arbeit und der Organisationen. In diesem Entwicklungsprozess wird immer deutlicher, dass Qualität und Evaluation auf vielfältige Weise systematisch miteinander verbunden sind.

Der Band beinhaltet Beiträge von Expertinnen und Experten, die sich konzeptionell und praktisch mit dem Thema auseinander gesetzt haben. Auf diese Weise ist ein Orientierungshandbuch entstanden, das ebenso für einen Überblick zu der unübersichtlich gewordenen Diskussion wie auch als Einführung für praktische Entwicklungsprozesse genutzt werden kann.

Das Arbeitsfeld Kindertagesstätten wurde exemplarisch ausgewählt. Die meisten Beiträge können jedoch auch für Fachkräfte aus anderen Bereichen als Orientierung dienen.

Inhaltsverzeichnis

  • Qualität und Evaluation
  • Inhalt
  • Vorwort
  • Einführung
  • Kernfragen der Qualitätsdiskussion
  • Zur Qualitätsdiskussion in Europa: Ziele — Projekte — Trends
  • Qualitätsentwicklung und Qualitätsmanagement
  • Rahmenbedingungen, Ansätze, Kontroversen
  • Leistungsvereinbarungen und Qualität - ein Zukunftsthema für Kindertageseinrichtungen
  • Auf der Suche nach dem richtigen Qualitätsmanagementsystem–DIN EN ISO 9000 ff. oder E.F.Q.M. oder was?
  • Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen in der Kinder- und Jugendhilfe: Zur Problematik externer Beurteilungen
  • Qualitätsmanagement in Kindertageseinrichtungen: systematisch und nachhaltig
  • Qualität nicht nur für Kinder – Arbeitsbedingungen gestalten Aufgabe der Gewerkschaften
  • Die Kindergarten-Einschätz-Skala (KES) Entstehung, Instrumentarium, Einsatzmöglichkeiten
  • So haben wir es gemacht: KES in der Praxis
  • Qualität im Dialog entwickeln – Das Konzept des Kronberger Kreises
  • Konzepte und Standards dialogisch entwickeln. Erfahrungen mit dem Konzept des Kronberger Kreises
  • Die Aufgabe der externen Beratung beim Aufbau eines wertorientierten Qualitätsmanagementsystems nach DIN ISO 9000
  • Pädagogische Ansätze der Evaluation und der Qualitätsentwicklung – Von der Idee zur Umsetzung: DIN ISO 9000 in der Praxis
  • „Wir sind wirklich gut" – Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach der DIN ISO 9001 in einer Kindertagesstätte
  • Qualitätsmanagement und Mitarbeiterinnenorientierung – Die Aufgaben der Leitung
  • Integrierte Quatitäts- und Personalentwicklung - eine Aufgabe der Organisationsberatung
  • Qualitätsentwicklung in den Tageseinrichtungen für Kinder – eine politische und fachliche Herausforderung für die Arbeiterwohlfahrt
  • Die Weichen für die Zukunft stellen: Qualitätsmanagement in Kindertageseinrichtungen
  • Evaluation und Instrumente
  • Selbstevaluation in der Kindertageseinrichtung
  • Selbstbewertung und kollegiale Beurteilung – Ein Vier-Phasen-Model
  • Die Kunden- und Mitarbeiterbefragung – Ein Instrument der Evaluation
  • Ihre Meinung ist wichtig! Ein Elternfragebogen
  • Benchmarking: Qualitätsentwicklung in Kindertageseinrichtungen durch den Vergleich mit anderen
  • Ist die Tätigkeit einer Fachberaterin überprüfbar und meßbar?
  • Wie macht sich Qualität bei Kindern bemerkbar?
  • Glossar
  • Zitierte Literatur

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