Teamkonflikte erkennen und lösen

Zwischen Emotionen und Sachzwängen

Franz Will

Produktinformationen

Autor: Franz Will
ISBN: 9783407292360
Verlag: Beltz Verlagsgruppe
Erscheinungstermin: 2012-09-13
Erscheinungsjahr (elektronische Fassung): 2012
Auflage: 1
Seiten: 217
Paket: Training/Coaching/Beratung Basis-Paket [1740]

P-ISBN: 9783407365231

Diese Publikation zitieren

Franz Will, Teamkonflikte erkennen und lösen (2012), Beltz Verlagsgruppe, 69 469 Weinheim, ISBN: 9783407292360

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Beschreibung / Abstract

Solange Teams in eine gemeinsame Richtung gehen und gerne zusammenarbeiten, klappt die Arbeit hervorragend. Was aber, wenn Probleme auftauchen? – Franz Will zeigt, wie man Konflikte schon im Ansatz erkennt, sie analysiert, steuert und entschärft. Die Checkliste zur Teamdiagnose gibt erste Anhaltspunkte zur Bearbeitung von Teamkonflikten. Die vielen Beispiele und Lösungsansätze erleichtern die Umsetzung in die Praxis. Auch Themen wie Intuition, die Zusammenarbeit mit Nerds, Opfer-Täter-Dynamik, gravierende Leitungsfehler und Burnout werden behandelt.

Beschreibung

Franz Will, Dr. phil., Jg. 1954, studierte Sozialwesen, Supervision und Philosophie. Er arbeitet freiberuflich als Trainer und Supervisor in München.

Inhaltsverzeichnis

  • BEGINN
  • Inhaltsverzeichnis
  • Vorwort
  • 01 Zwischen Emotionen und Sachzwängen
  • Fragen, Antworten, Quintessenzen (FAQ)
  • Orientierung am Arbeitsplatz:Intuition oder Vorurteil?
  • Teamkonflikte entschärfen durchEmotionsmanagement
  • Zusammenfassung: Was tun beibetrieblichen Auseinandersetzungen?
  • 02 Gesprächsführung: »Kritik ohne Angriff«
  • Tribunale im Team: Um was geht es eigentlich?
  • Angriffe lösen keine Probleme
  • Emotionsmanagement:Klarheit und Einfühlung im Kombipack
  • Drei Dialoge zur Gesprächsführung: »Kritik ohne Angriff«
  • »Systemvoraussetzungen« bei»Kritik ohne Angriff«
  • Zusammenfassung: Fünf Schritte von »Kritik ohne Angriff«
  • 03 Nähe und Distanzim Team
  • Die zwei Aufgaben eines Teams
  • Emotionsmanagement im Team
  • 04 Teamflüchter: Distanz zum Team – Egotrip statt Teamgeist
  • »Ich habe es doch nicht bösegemeint …«
  • »Ich mache das besser alleine …«
  • »Nur ich verteidige den Qualitätsstandard!«
  • »An mir liegt es nicht! Ich erledige meine Arbeit!«
  • »Unser Team läuft ganz gut, weil wir uns aus dem Weg gehen«
  • 05 Teamsucher: Nähe zum Team – Zu hohe Erwartungen an die Gemeinschaft
  • »Ich gebe mein Bestes, aber niemand schätzt es!«
  • »Ich will doch nur dein Bestes …«
  • »Für dich mache ich alles!«
  • »Mein Kollege ist ein Wohl-Täter«
  • »Ich sage immer sofort, was ich denke!«
  • 06 Nähe und Distanz im Widerspruch
  • »Meine Kollegin sagt nie etwas!?«
  • Frauen- und Männerteams im Vergleich
  • Zusammenfassung: Nähe und Distanz im Team
  • 07 Leitung und Team
  • Die zwei Managementaufgaben der Leitung: Emotion und Arbeitsprozess
  • »Ich bin Opfer und das ist auch gut so!«
  • »Unser Chef ist eine Null und außerdem schätzt er uns nicht«
  • Leitung – stellvertretende Leitung – Team
  • Typische Dreiecksbeziehungen
  • Zusammenfassung: Leitung und Team
  • 08 Emotionale Teambremsen
  • Strategien für den Berufsalltag
  • »Ihr seid alle faule Schweine!«
  • »Ich kann mich nicht so schnell wehren!«
  • »Die Arbeit ist nicht zu schaffen!«
  • »Jetzt gehe ich gleich zum Chef!«
  • »Wenn sich hier nichts ändert, dannkündige ich!«
  • Vorsicht vor Pseudo-Emotionen
  • »Ohne Stress kann ich nicht arbeiten!«
  • Vor dem Burnout kommt die Kränkung
  • Mobbing – der emotionale Super-GAU
  • 09 Checkliste für die Teamdiagnose
  • Sind die Arbeitsziele realistisch?
  • Risikofaktor Statusunterschiede
  • Wie geht es Ihnen in der Teamsitzung?
  • Fieberthermometer-Pinnwand
  • Wie empfinden die Kollegen den Arbeitsalltag?
  • Welche Kooperationspartner lassen sich im Team finden?
  • Mikado: Das Strukturprinzip für Ihr Team
  • Nachwort
  • Literaturverzeichnis

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