Wissensmanagement
Werkzeuge für Praktiker
Dietmar Kilian, Robert Krismer, Stefan Loreck und Andreas Sagmeister
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Dietmar Kilian, Robert Krismer, Stefan Loreck, Andreas Sagmeister, Wissensmanagement (2007), Linde Verlag, 1210 Wien, ISBN: 9783709402412
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Beschreibung / Abstract
Wissensmanagement kompakt, verständlich und praxisgerecht
Wissensmanagement spielt eine zentrale Rolle in jedem innovativen und qualitätsorientierten Unternehmen. Wie Wissen gewonnen wird und wie man vorhandenes Know-how gezielt einsetzt, sind somit entscheidende Fragen einer zukunftsorientierten Unternehmensführung.
Dieses Buch bietet eine kurze Einführung und porträtiert 66 Tools für Wissensmanager - immer mit Fokus auf die tägliche Praxis. Anwender erfahren, welche Wissensmanagement-Werkzeuge wann geeignet sind, welche Hilfsmittel erforderlich sind und was es unbedingt zu beachten gilt. Ein Nachschlagewerk für Profis und ein idealer Einstieg für Neulinge.
Mit vielen Grafiken, Tipps und Hinweisen!
Wissensmanagement spielt eine zentrale Rolle in jedem innovativen und qualitätsorientierten Unternehmen. Wie Wissen gewonnen wird und wie man vorhandenes Know-how gezielt einsetzt, sind somit entscheidende Fragen einer zukunftsorientierten Unternehmensführung.
Dieses Buch bietet eine kurze Einführung und porträtiert 66 Tools für Wissensmanager - immer mit Fokus auf die tägliche Praxis. Anwender erfahren, welche Wissensmanagement-Werkzeuge wann geeignet sind, welche Hilfsmittel erforderlich sind und was es unbedingt zu beachten gilt. Ein Nachschlagewerk für Profis und ein idealer Einstieg für Neulinge.
Mit vielen Grafiken, Tipps und Hinweisen!
Beschreibung
Prof.(FH) Dr. Dietmar Kilian, Professor am MCI, Unternehmensberater, Vorstand und Beirat in nachstehenden Firmen bzw. Organisationen: PDAgroup GmbH, pma, Forcam.
Robert Krismer, Senior Consultant & Solutions Architect, Autonomy Systems Ltd.
Stefan Loreck, Qualitätsmanager im Bankenbereich.
Ing. Mag.(FH) Andreas Sagmeister, Organisationsentwicklung, Hypo Tirol Bank AG.
Robert Krismer, Senior Consultant & Solutions Architect, Autonomy Systems Ltd.
Stefan Loreck, Qualitätsmanager im Bankenbereich.
Ing. Mag.(FH) Andreas Sagmeister, Organisationsentwicklung, Hypo Tirol Bank AG.
Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
- BEGINN
- Titelei
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- 1 Überblick
- 1.1 Thema und Zielsetzung
- 1.2 An wen richtet sich das Buch?
- 1.3 Wie arbeite ich mit dem Buch?
- 2 Was ist Wissensmanagement?
- 2.1 Zu den Begriffen Wissen und Wissensmanagement
- 2.2 Herkunft und Trends im Wissensmanagement
- 2.3 Gestaltungsdimensionen von ganzheitlichem Wissensmanagement
- 2.4 Mechanistisches versus organisches Wissensmanagement
- 2.5 Kritische Erfolgsfaktoren für Wissensmanagement
- 3 Implementierung von Wissensmanagement
- 3.1 Projektschritte nach CEN
- 3.2 Kritische Erfolgsfaktoren bei der Implementierung
- 3.3 Ergänzung des Modells: Ent-lernen
- 4 Begleitende Maßnahmen
- 4.1 Messverfahren und Messwerkzeuge
- 4.2 Anreizsysteme
- 4.3 Organisationales Lernen
- 4.4 Change-Management
- 5 Relevante Web-Entwicklungen
- 6 Begriffe im Wissensmanagement
- 7 Werkzeuge für den Praktiker
- 6 Denkhüte
- 6W-Fragetechnik
- After Action Review
- Agenten/Webcrawler
- Analogiebildung
- Best Practices
- Brainstorming
- Chat
- Clustering
- Clustering-Maschine
- Communities of Practice
- Data Mining
- Data Warehouse
- Debriefing
- Decision Room
- Dokumentenmanagement
- E-Learning
- Entscheidungsmatrix
- Entscheidungs-Unterstützungssysteme
- Foren
- Formulare und Checklisten
- Frageketten
- Geschichten
- Impuls-Referat
- Interessengruppen
- Intervention
- Job Redesign
- Konferenzsysteme
- Kopfstandtechnik
- Laterales Denken
- Lerngruppen
- Lern- und Merkstrategien
- Lessons Learned
- Lexikonmethode
- Mapping-Techniken
- Metapher
- Mikroartikel
- Morphologischer Kasten
- Networking
- Newsgroups
- Osborn-Checklist
- Peer Assist
- Persönliche Kommunikation
- Portfolio
- Reizwortanalyse
- Semantisches Netz
- Skill-Management
- Soziale-Netzwerke-Analyse
- Space-Management
- Story Telling
- Suchtechnologie
- Synektik
- Szenariotechnik
- Tabula rasa
- Tagging
- Taxonomie
- TRIZ
- Unternehmensportal
- Walt-Disney-Methode
- Weblog
- Wiki/Wikilog
- Wissensbilanz
- Wissenskarten
- Workflow-Management
- Yellow Pages
- Zeitmanagement
- Literaturempfehlungen