Beschreibung / Abstract

Inhaltsverzeichnis

• BEGINN
• Titelei
• Inhalt
• Vorwort
• Einführung: ALDI – ein Miniporträt
• »Wenn uns bei der Kalkulation etwas beschäftigt, dann nur, wie billig wir eine Ware verkaufen können«
• Wenig ist besser als zuviel
• … vorantasten wie Albert Einstein
• Geheimhaltung aus Prinzip
• Geschichte und Entwicklung
• Klare Strukturen
• Die Gesellschaftsstruktur von ALDI (Nord)
• Finanzielle Entwicklung in Deutschland
• Gute Noten von Verbrauchern und Fachpresse
• ALDI im Wettbewerb
• »Wo ALDI ist, da brummt der Laden«
• Ende des Wachstums in Sicht?
• Teil 1: Die ALDI-Kultur
• Unternehmenskultur als Basis des Erfolgs
• Ungeschriebene Regeln
• Kultur zeigt sich am Beispiel
• Askese als Grundprinzip
• Sparsamkeit als Leitprinzip
• Führungskräfte aus den eigenen Reihen
• Kein Klatsch, keine Skandale
• Erfolgreich im Verborgenen
• »Mit freundlichen Grüßen aus Mülheim«
• Keine Manipulationen – keine Tricks
• Faire Lieferantenbeziehungen
• Die Kunden können blind vertrauen
• Das Einfache ist schwierig
• Der kürzeste Weg, Kundenbedürfnisse zu erkennen
• Das Selbstverständliche gut machen
• Glaubwürdigkeit
• Konsequente Qualitäts- und Sortimentspolitik
• Vom Umgang mit Reklamationen
• Detailbesessenheit: kleine Erfolge jeden Tag
• Theo Albrecht zeichnet Ladeneinrichtungen
• Vom Olymp in die Läden
• Detailinteresse oder Regelungswut?
• Konsequenz und Systemstrenge trotz täglicher Verlockungen
• »Management by Mißtrauen«?
• Ausprobieren statt endloser Analyse
• Das Geheimnis des Einfachen
• Die Frage nach dem »Warum«
• Kluge Selbstbeschränkung im Sortiment
• Fehlerquelle Kostenrechnung
• Die Angst, Fehler zu machen
• Was ist das Besondere an der ALDI-Unternehmenskultur?
• Teil 2: Organisation und Führung
• Gute Organisation kompensiert Führungsmängel
• Nur ein Mindestmaß an Kommunikation
• Die Organisation einer ALDI-Gesellschaft
• Die Geschäftsführerbesprechung: Autoritäre Tendenzen nehmen zu
• Grundlagen guter Führung und Organisation
• Klare Ziele vermeiden Konflikte
• Verzicht auf Deklarationen
• Mehr Ähnlichkeit mit Toyota als mit Tengelmann
• Kaizen bei ALDI
• Versuch und Irrtum
• Der »Test in drei Läden«
• Selbstverpflichtung und Leidenschaft
• ALDIs Dispositionssystem: »Ist was weg, muß was hin«
• Dezentralisation und Delegation
• Autonomie ist weniger komplex
• ABB und ALDI: Erfolgreich mit Dezentralisation
• Delegation und Kontrolle
• Delegation ist Machtverteilung
• Das »Harzburger Modell«
• Führungs- und Handlungsverantwortung
• »Dienstaufsicht« und Erfolgskontrolle
• Kontrolle der Geschäftsführer
• Praktische Linienarbeit statt theoretischer Stabsarbeit
• Kreativität durch Dummheit
• Exkurs: Direkte Produkt-Rentabilität
• Aufs Wesentliche konzentrieren
• Statistiken und interner Wettbewerb
• Datenmassen analysieren oder unabhängig denken
• Exkurs: Über den Sinn und Unsinn von Planzahlen
• Entscheidungen für konkrete Einzelfälle
• Der Verwaltungsrat
• Was hat der Inhaber zu sagen?
• Besonderheiten der ALDI-Organisation
• Teil 3: Geschäftsprinzipien
• Die fünf Prinzipien der ALDI-Verkaufspolitik
• Die niedrigsten Preise am Markt
• Preiskämpfe
• Qualität ist wichtiger als alles andere – Eigenmarkenpolitik
• Die Nummer 1 bei Kaffee
• Qualitätsbewußte Verbraucher
• Konsequente Qualitätskontrolle
• 600 Artikel bestimmen ein Unternehmen
• Die Zahnpasta-Philosophie
• Weniger ist mehr
• Nicht der Einkauf, sondern das Verkaufskonzept entscheidet über den Erfolg
• Exkurs: Efficient Consumer Response (ECR)
• Exkurs: Category Management
• Werbung heißt: den Kunden informieren
• Der Umgang mit Lieferanten: konsequent und fair
• Besser und erfolgreicher verhandeln
• Nur der Kostenvorsprung ermöglicht den Preisvorsprung
• Die schnellsten Kassiererinnen der Welt
• Kundendiebstahl
• Ladeneinrichtung und Warenplazierung
• Logistik
• Arbeitszettel für Handwerker
• Personalleistung und -produktivität
• Das Prinzip der ALDI-Märkte
• ALDI heute. Ein Ausblick in die Zukunft
• Vom Billigladen zum Kultobjekt
• Aktiv im Ausland
• Zukunftsperspektiven
• Computer verdrängen Bohnenkonserven
• Bleibt ALDI noch konsequent?
• Anmerkungen
• Literatur