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Beschreibung / Abstract

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

• BEGINN
• Vorwort
• Absatzwege
• 1 Vertriebspolitik als psychologisches Problem
• 2 Aufgaben und Probleme des Vertriebsmanagements
• 3 Vertriebswege
• 4 Vertriebswege der Zukunft: Psychologische Aspekte
• Arbeitslosigkeit
• 1 Der Begriff Arbeitslosigkeit
• 2 Psychische Folgen vonArbeitslosigkeit
• 3 Interventionen
• Arbeitsmarkt
• 1 Funktionen von Arbeitsmärkten
• 2 Arbeitslosigkeit
• 3 Arbeitsmarktpolitik
• 4 Erklärungsversuche: Arbeitsmarkttheorien
• 5 Flexibilisierung und Deregulierung
• 6 Atypische Beschäftigungsverhältnisse
• 7 Aktuelle Entwicklungen: Das Konzept der Übergangsarbeitsmärkte
• 8 Internationalisierung der Arbeitsmärkte
• Arbeitszeit
• 1 Kontroverse Standpunkte
• 2 Gestaltung der Arbeitszeit aus psychologischer Sicht
• 3 Aufgabe der Psychologie
• Beratung
• 1 Funktionen von Beratung
• 2 Auswirkungen von Beratung
• 3 Strategisches Verhalten bei Beratern: Die Principal-Agent-Theorie
• Berufswahl
• 1 Berufswahl als Prozess
• 2 Theorien der Berufswahl
• 3 Berufe beim bergang in die Wissensgesellschaft
• Dienstleistung
• 1 Dienstleistung: Bedeutung und Problem
• 2 Dienstleistungs-Marketing-Mix
• 3 Dienstleistungsqualität als absatzpolitische Zielsetzung
• 4 Steuerung der Dienstleistungsqualität
• Differentielle Wirtschaftspsychologie
• 1 Personalpsychologische Anwendungsbeispiele
• 2 Marktpsychologische Anwendungsbeispiele
• Einstellungen
• 1 Warum sind „Einstellungen“ wichtig für die Wirtschaftspsychologie?
• 2 „Einstellungen“ und deren Messung
• 3 Entstehung und Änderung von Einstellungen
• 4 Resistenz gegen Einstellungsänderungsversuche
• 5 Transformation von Einstellungen in Verhalten
• Einstellungsmessung in der Marktforschung
• 1 Befragung
• 2 Indirekte Verfahren
• 3 Fazit
• Emotion
• 1 Was sind Emotionen?
• 2 Emotionstheorien
• 3 Anwendungen auf wirtschaftspsychologische Sachverhalte
• Entscheiden
• 1 Entscheidungsbegriff
• 2 Merkmale von Entscheidungssituationen und -problemen
• 3 Nutzen
• 4 Unsicherheit
• 5 Entscheidungsmodelle
• 6 Andere Modelle
• Erwartungen
• 1 Hypothesentheorie der sozialen Wahrnehmung
• 2 Sich selbst erfüllende Prophezeiungen
• 3 Bildung und Veränderung von Erwartungen
• 4 Anwendung auf wirtschaftspolitische Bereiche
• Experimentelle Wirtschaftsforschung
• 1 Experimentelle Wirtschaftsforschung als konomische Disziplin
• 2 Ausgewählte Probleme
• 3 Rational – eingeschränkt rational – irrational
• 4 Chancen interdisziplinärer Kooperation
• Fairness bei Prozessen
• 1 Fairnessforschung
• 2 Relevanz der Fairnessforschung für Volkswirtschaft und Gesellschaft
• Finanzielle Unehrlichkeit
• 1 Unrechtmäßige finanzielle Vorteile
• 2 Finanzielle Ehrlichkeit als soziales Kapital
• 3 Finanzielle Unehrlichkeit als rationales Verhalten
• 4 Moralische Rechtfertigung finanzieller Unehrlichkeit
• 5 Gegenmaßnahmen
• Freiwillige Arbeit
• 1 Umfang und Bewertung
• 2 Psychologie frei-gemeinnütziger Arbeit
• Fusionen
• 1 Integration als Führungsverantwortung
• 2 Definition und Kommunikation von Visionen und Strategien
• 3 Erkennung und Beobachtung von kulturellen Differenzen
• 4 Zeitnahe Besetzung von Führungspositionen
• 5 Gewinnung von Mitarbeitern durch schnelle Integrationserfolge und Wachstumsperspektiven
• 6 Zielgruppenorientierte Kommunikation
• 7 Minimierung von Know-how- und Kompetenz-Verlusten
• 8 Differenzierung und Konsolidierung von Produkt- und Leistungsprogrammen
• 9 Technology Due Diligence (Technologieprüfung)
• 10 Organisation der Teams für Integrationsprojekte
• 11 Zeitnahe Einbindung von Mitarbeitervertretungen
• Geld
• 1 Geld als Währung und Symbol
• 2 Was man für Geld alles kaufen kann: Die persönliche und soziale Bedeutung von Geld
• 3 Einstellungen zu Geld
• 4 Sparen und Konsumieren
• 5 Spenden
• 6 Geldmangel: Ein Blick auf die Armut
• 7 Verschuldung
• Gestaltung von Vernderungsprozessen
• 1 Change Management in Wirtschaft und Gesellschaft
• 2 Wann werden Change Management Prozesse initiiert und wie laufen sie ab?
• 3 Phasen von Change Management Prozessen
• 4 Strategische und institutionelle Faktoren im Change Management
• 5 Erfolgsfaktoren von Change Management
• Gesundheitsbezogener Verbraucherschutz
• 1 Verbraucherschutz als Gesundheitsschutz
• 2 Maßnahmen
• 3 Warnungen
• Gruppenprozesse
• 1 Merkmale von Gruppen
• 2 Intragruppenprozesse
• 3 Intergruppenprozesse
• 4 Bezugsgruppen
• Handeln
• 1 Einführung
• 2 Konzeptionelle Vorüberlegungen
• 3 Vom Wünschen zum Wollen: Das Rubikon-Modell
• 4 Abschirmen von Absichten gegen konkurrierende Handlungstendenzen
• 5 Die Zielsetzungstheorie
• 6 Zwei exemplarische Phänomene wirtschaftlichen Handelns
• 7 Fazit
• Informationsüberlastung
• 1 Infoaufnahme und -verarbeitung
• 2 Abschied vom Informationszeitalter
• 3 Ausgewählte Ansatzpunkte zur Informationsvermittlung
• Innovation durch Kundenintegration
• 1 Der Kunde als Ressource im Innovationsprozess
• 2 Die Innovationsentscheidung der Kunden
• Innovation und Kreativität in der Wirtschaft
• 1 Kreativitäts- und Innovationsprozess
• 2 Förderliche und hinderliche Faktoren von Innovationen
• 3 Förderung von Innovativität und Kreativität
• Internationale Kooperation
• 1 Globalisierung fördert Konzentration und internationale Kooperation
• 2 Erfolgsfaktoren bei international tätigen Organisationen
• 3 Probleme beim Human Resource Management (HRM)
• 4 Vertrauen zwischen Organisationen als Voraussetzung von Kooperation
• Internationaler Personaleinsatz
• 1 Auswahl
• 2 Vorbereitung und Training
• 3 Begleitung
• 4 Realisierung einer Anschlussaufgabe
• Investitionsentscheidungen
• 1 Basismodell für Investitionsentscheidungen
• 2 Erweiterungen und Modifikationen des Basismodells
• Kauf- und Konsumverhalten
• 1 Konsum und Konsumenten
• 2 Symbolische Funktionen des Konsums
• 3 Nachhaltiges Konsumentenverhalten
• Kommunikation
• 1 Kommunikationsmodelle
• 2 Kommunikationspolitik
• Konfliktlösung
• 1 Konflikt – Begriff, Modelle, Unterscheidungen
• 2 Konkurrenz und Kooperation – zwei dynamische Grundmuster
• 3 Konfliktlsung
• Konjunkturindikatoren
• 1 ifo Konjunkturumfragen: Mehr als Statistik-Ersatz
• 2 Empirische Erfassung von Urteilen und Erwartungen
• 3 Urteilsfragen oft ergiebiger als konkrete Planangaben
• 4 Umfragebasierte Konjunkturforschungin nicht westlichenKulturen
• Kooperation und Konkurrenz
• 1 Begriffsbestimmung
• 2 Psychologische Determinanten von Kooperation und Konkurrenz
• 3 Strukturelle Komponenten
• Krisenmanagement
• 1 Wahrnehmungs- und kommunikationspsychologische Grundlagen
• 2 Konstruktiver Umgang mit Konflikten
• 3 Krisenprävention
• 4 Krisenbewältigung und Organisation der akuten Krise
• 5 Krisennachsorge
• Kundenzufriedenheit
• 1 Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• 2 Erklärung von Kundenzufriedenheit
• 3 Messung von Kundenzufriedenheit
• 4 Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Lebenszufriedenheit und Lebensqualität
• 1 Zufriedenheit und ihre Messung
• 2 Lebenszufriedenheit und Wohlbefinden
• 3 Objektive und subjektive Dimensionen von Lebensqualität
• Lernen in Wirtschaftssystemen
• 1 Theorien und Begriffe
• 2 Grundlegende Konzepte des Lernens in Organisationen
• 3 Lernen in Wirtschaftsräumen
• Management von Kundenbeziehungen
• 1 Kundenverhalten und Beziehungsmanagement
• 2 Instrumentelles Konditionieren
• 3 Modell-Lernen
• Marken und Markenerweiterungen
• 1 Marken als Kategorie
• 2 Produktlinien und Markenerweiterung
• 3 Problematische Auswirkungen von Marken- und Produktlinienerweiterungen
• 4 Randbedingungen des Markentransfers
• Marketing – verbreitungspolitische Maßnahmen
• 1 Marketing aus psychologischer Sicht
• 2 Wirkung verbreitungspolitischer Maßnahmen
• 3 Erfolgreiche Gestaltung von Marketing-Maßnahmen
• 4 Wertkonflikte und ethische Probleme
• Marktforschung
• 1 Klassifikationsmglichkeiten von Marktforschungsstudien
• 2 Methoden der psychologischen Marktforschung
• 3 Konkretes Vorgehen
• Marktteilnehmer an der Börse
• 1 Verhaltenswissenschaftliche Kapitalmarktforschung
• 2 Beschränkte Rationalitäten von Investoren
• 3 Psychologische Phänomene mit Effekten in der Kursbildung
• Motivation
• 1 Handlungsziele, Anstrengung und Ausdauer
• 2 Bedürfnis- und Motivtheorien
• 3 Erwartung-Wert-Theorien
• Ökonomische Kompetenz
• 1 Ökonomische Kompetenz und Wirtschaftshandeln
• 2 Bestimmung konomiebezogener Basiskenntnisse und -fähigkeiten
• 3 Stand konomischer Kompetenzen
• 4 Individuelle konomische Kompetenz und ihre gesamtwirtschaftlichen Effekte
• Planspiele in der Management-Ausbildung
• 1 Komplexe Realitäten
• 2 Handeln in komplexen Situationen
• 3 Intuitive Handlungstendenzen beim Umgang mit Komplexität
• 4 Richtiger Einsatz von Planspielen
• 5 Nutzen von Planspielen
• Preiswahrnehmung
• 1 Preisschwellen
• 2 Referenzpreise
• 3 Preis-Qualitäts-Relation
• 4 Inflationäre Preisänderungen
• Produkt und Image
• 1 Produkt
• 2 Image
• Psychologische Verträge
• 1 Psychologische Verträge und Flexibilisierung
• 2 Konsequenzen neuer Vertragsgestaltung
• 3 Zwei Szenarien
• Risikowahrnehmung
• 1 Der Risikobegriff
• 2 Technologische Perspektive
• 3 Ökonomische Perspektive
• 4 Sozialwissenschaftliche Perspektive
• 5 Anwendungsfelder
• 6 Kommunikation von Risiken
• Sozial Marketing
• 1 Entwicklung des Begriffes
• 2 Sozial Marketing als Teil des Nonprofit-Marketing
• 3 Beeinflussung und Manipulation im Rahmen des Sozial Marketings
• 4 Planung von Sozial Marketing
• Sozialisation
• 1 Sozialisation in Kulturen
• 2 Sozialisation von Konsumenten
• 3 Sozialisation in Beruf und Organisationen
• Steuerpsychologie
• 1 Forschungsfragen und Forschungstraditionen
• 2 Probleme der empirischen Erfassung
• 3 Variablen steuerrelevanten Verhaltens
• 4 Theoretische Modelle
• Studium der Wirtschaftspsychologie
• 1 Begriffsgeschichte und -verständnis
• 2 Diplomstudium der Psychologie mit Schwerpunkt Wirtschaftspsychologie
• 3 Neue grundständige Studiengänge der Wirtschaftspsychologie
• 4 Wirtschaftspsychologie als Aufbau-/Zusatzstudium, Nebenfach und Weiterbildung
• 5 Wirtschaftspsychologen am Arbeitsmarkt
• 6 Studiengänge der Business Psychology im Ausland
• Technikfolgenabschätzung
• 1 Herausforderungen der Technikfolgenabschätzung
• 2 Notwendigkeit des Bewertens
• 3 Diskursive Technikfolgenabschätzung
• Umweltschonendes Verhalten
• 1 Erklärungen umweltschonenden Verhaltens
• 2 Förderung und Stabilisierung umweltschonenden Verhaltens
• Unternehmensgründung, -führung und -übergabe
• 1 Erforschung unternehmerischen Handelns und Erfolges
• 2 Unternehmensgr
  ndung
• 3 Unternehmerisch erfolgreiches Handeln
• 4 Der Generationswechsel
• Unternehmenskommunikation
• 1 Begriffsbestimmung
• 2 Theorie und Praxis
• 3 Ansätze einer Theoriebildung
• 4 Trends in der PR-Praxis
• Urteile und Fehlurteile
• 1 Wahrnehmen und Urteilen
• 2 Motivationale Ursachen für Urteilsverzerrungen
• Verhandeln
• 1 Verhandeln als Konfliktsituation
• 2 Strategien in der Verhandlung
• 3 Grenzen des rationalen Verhandelns
• 4 Besonderheiten des interkulturellen Verhandelns
• Vertrauen in Wirtschaftsbeziehungen
• 1 Psychologische Paradigmen der Vertrauensforschung
• 2 Vertrauen und Kooperation in Wirtschaftsbeziehungen
• 3 Prozesserfahrungen als Ressource für Systemvertrauen in Wirtschaftsbeziehungen
• Verwaltungspsychologie
• 1 Begriffsbestimmung
• 2 Merkmale und Besonderheiten der öffentlichen Verwaltung
• 3 Perspektiven der Angewandten Psychologie in der öffentlichen Verwaltung
• 4 Offene Fragen und Perspektiven
• Virtualisierung
• 1 Virtuelle Welten
• 2 Virtualisierungsgeschichte
• 3 Virtualisierungskonzepte
• 4 Virtualisierung als Aufgabe der Organisation
• Werbung
• 1 Werbung in Deutschland
• 2 Modelle der Werbewirkung
• 3 Messung der Werbewirkung
• 4 Beispielhafte empirische Befunde zur Werbewirkung
• Werte und Wertewandel
• 1 Persönliche Werte in der psychologischen Forschung
• 2 Wertewandel
• 3 Akteure der Wirtschaft im Wertewandel
• Wirtschaftsethik
• 1 Was ist Ethik?
• 2 Felder ethischen Handelns
• 3 Ethik als verantwortliches Handeln
• 4 Die Rolle des Psychologen
• Wirtschaftspolitik
• 1 Psychologie und die Funktionsfähigkeit von Märkten
• 2 Psychologisch begründete Notwendigkeiten der Wirtschaftspolitik
• 3 Wirkungsanalyse der Wirtschaftspolitik
• 4 Typische und repräsentative Agenten
• Wissensmanagement
• 1 Ich trage alles Meine mit mir
• 2 Begriffsklärungen: Wissensmanagement und Wissen
• 3 Aufgaben
• 4 Innovationsmanagement
• 5 Wissensmanagement als Innovation
• 6 Wissenscontrolling
• 7 Psychologen im Innovations- und Wissensmanagement
• Nachwort
• Autorenverzeichnis
• Sachverzeichnis
• Personenverzeichnis